提升客户价值,让企业获得更多的利润”,增加更多新客户,让客户带来更多的销售收入。同时提高企业运作效率,提高企业的竞争力。市场的竞争越来越激烈,保持企业的核心竞争力,客户关系是关键。
·稳定客户资源
一个现代化的企业,对于客户资源的关注,已经成为决定企业长久发展的基础。SiFungCRM最先解决了企业在客户资源管理上的问题,将整个企业的客户关系统一管理,并且通过不同的权限设定,来区别每个角色对资源的操作范围。有了良好的客户数据基础,即使销售人员的变动,客户资料也能够一目了然。
·“一对一”的客户服务,提高客户满意度
有了现代化技术的支持,一对一的客户服务不再是纸上谈兵,SiFungCRM能够帮助企业在客户产生购买欲望和服务请求的时候,找到最适合的员工进行跟踪联络,提高了客户的满意度,增强了购买决心。
·市场、销售、服务的有效结合,提升企业的销售
CRM提供了市场、销售、服务的功能,使企业在能够在整个营销活动中,有机的结合各方面的力量,提高企业的效率。SiFungCRM围绕客户为中心,全方位的记录了和客户之间发生的活动、销售、服务。SFA的功能,帮助销售人员更好的把握机会,提高销售成功率。
·多样化的联络工具,时刻关心着客户
SiFungCRM提供了多样化的联络手段,能够及时的关怀客户,适当时候的一个手机短信,或者一份亲切的电子邮件,能够带给客户最需要的关怀,而且更可以直接通过传真或者信封打印,有了最新的展示会机会,或者有新产品上市,都能让客户及时了解你。
·规范管理,提高工作效率
SiFungCRM带给企业变化的不仅仅是一种工具,更是一种新的管理意识,规范了销售和服务等的流程,销售和服务组织就能更加规范地遵守企业管理、执行市场营销策略。同时通过协同工作,日程的规范安排,使得员工能够遵循业务规范,提高工作效率。
·详尽的分析和报表功能,使得决策更加方便和准确
通过SiFungCRM提供的报表和分析功能,能够快速准确的了解企业的业务走向以及相关数据的分析,能够及时的了解到当月的销售都买到了什么客户那里,怎样的广告策略更有效,每个销售员都做了些什么工作。同时,360度的分析客户,找出带给企业最大价值的20%客户,找出潜力最大的客户群体,保证了企业的竞争力。 |